Per questo motivo molto spesso oggi la grafica web è considerata un ornamento, uno sfizio, un qualcosa di non strettamente necessario, se non per motivi commerciali.

È qui che sbagliamo........

Se riusciamo ad impostare una buona grafica, è possibile anche descrivere meglio, dare un'immagine migliore e ben riuscita dell'azienda.

Se entriamo nel sito di una banca la grafica sarà impostata in modo molto serio, ma non per trasmettere serietà, ma per dare un senso di sicurezza al cliente, così se entriamo in un sito di abbigliamento giovanile la grafica sarà più trendy, non è per trasmettere felicità, ma per far capire che i capi venduti dall'azienda sono all'ultima moda.

Non si deve confondere questo con il fatto di "trasmettere delle emozioni", il che può apparire eccessiva come pretesa, anche se non è del tutto sbagliata.

Più che di "emozioni" è più corretto parlare di "impressioni" , cioè attraverso un linguaggio non verbale riusciamo a comunicare chi siamo e convincere la gente a fidarsi di noi.

Il look and feel per un sito sono come l'arredamento, le luci per un negozio: lo rendono particolare e lo differenziano dagli altri!