Obiettivo del Corso:
Il corso intende fornire ai partecipanti la base e gli strumenti per adottare, implementare e gestire un Sistema di Gestione della Qualità. Verrà infatti esaminata nel dettaglio e per ogni punto la norma UNI EN ISO 9001:2000 con opportune esercitazioni tramite casi di studio e simulazioni.

A chi si rivolge:
Il corso si rivolge a tutti coloro che per ruolo, cultura, interesse, necessità si trovano a gestire, progettare e realizzare Sistemi di Gestione per la Qualità:
-Responsabili qualità
-Imprenditori e Responsabili aziendali
-Professionisti e consulenti

Materiale didattico:
Dispensa del corso e normativa di riferimento

Attestati
Attestato di frequenza Selfist

Durata corso: 40 ore

 
Programma del corso:
Concetto di Qualità
Termini e definizioni
Gli 8 principi della Qualità
PDCA
Presentazione norme:
UNI EN ISO 9000:2000
UNI EN ISO 9001:2000
UNI EN ISO 9004:2000
NORMA UNI EN ISO 9001:2000
Scopo e campo di applicazione
Requisiti generali
Documentazione del SGQ
Moduli
Istruzioni
Procedure
Manuale della Qualità
Responsabilità della Direzione
Riesame
Politica della Qualità
Piano Obiettivi
Organigramma
Mansionario
Responsabile della Direzione
Gestione delle Risorse
Umane
Infrastrutture e ambiente di lavoro
Realizzazione servizi e prodotti
Pianificazione
gestione offerta e contratti
progettazione
Approvvigionamento
controllo produzione e dei servizi erogati
gestione della strumentazione di misura
Misurazione, analisi e miglioramento
la soddisfazione del cliente
Le Verifiche Ispettive Interne
Indicatori di Processo
Controllo dei Prodotti Non Conformi
Analisi dei Dati
Azioni Correttive
Azioni Preventive
Certificazione: tipologie e iter